Se você é da farmácia (PDV), siga os passos abaixo para recuperar o acesso:

• Acesse o portal da indústria desejada para realizar sua compra;

• Clique na opção “Esqueci minha senha”;

• O login do PDV é sempre o CNPJ, sem pontos ou traços;

• Escolha uma das opções abaixo para redefinir sua senha:

1. Redefinir a senha e mostrar em tela

• Selecione a opção “Alterar e mostrar senha em tela”;

• O sistema exibirá uma senha aleatória que você poderá utilizar para acessar o portal;

• Mantenha seu e-mail e telefone atualizados no sistema;

• Em caso de dificuldade, entre em contato com o suporte da central de relacionamento (os canais estão no rodapé de cada portal).

2. Redefinir a senha por e-mail

• Selecione a opção “Envie-me um link de redefinição por e-mail”;

• Um link para criar uma nova senha será enviado ao seu e-mail cadastrado;

• Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico;

• Mantenha seu e-mail atualizado no portal;

• Se necessário, acione o suporte da central de relacionamento (disponível no rodapé do portal).

3. Redefinir a senha por SMS

• Selecione a opção “Envie-me um código para meu telefone”;

• Você receberá um código via SMS no número cadastrado;

• Certifique-se de manter seu telefone atualizado no sistema;

• Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato com o suporte da central de relacionamento (informações no rodapé do portal).